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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma ELABORADOS

 

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO, YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES LEGALES RELACIONADOS CON EL USO DE LA PLATAFORMA ELABORADOS ASÍ COMO LAS OBLIGACIONES DICTADAS POR LAS LEYES Y NORMAS.

 

Bienvenido(a) a ELABORADOS , una aplicación o plataforma (denominada en adelante “ELABORADOS”, “PLATAFORMA”,“APLICACIÓN” o “SERVICIO“) que ofrece sus servicios, descritos posteriormente en este documento, a través del sitio web www.elaborados.com  Usted y todas las personas que utilicen ELABORADOS, habiéndose o no registrado, se denominarán en este documento USUARIO(S).

 

El USUARIO(S) que usa y disfruta de ELABORADOS debe conocer y aceptar los siguientes Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad (en adelante los “TÉRMINOS”). ELABORADOS S.A.S. con NIT 901.144.236-8,  está comprometido con proteger la información del USUARIO de acuerdo a las leyes, disposiciones legales y demás normas Colombianas que regulan la protección de datos, la privacidad o manejo de información, como la Ley 1266 de 2008, el Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011 y demás normas que son concordantes con el orden público.

 

Los Términos y Condiciones son los siguientes:

 

  1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

En el momento en que un USUARIO inicia sesión, se conecta, accede o usa la Plataforma reconoce que ha leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de  ELABORADOS y que está obligado a cumplir sus disposiciones y todas las leyes y regulaciones con relación a su uso, acceso y conectividad.

Si el USUARIO no acepta cualquiera de los Términos y Condiciones,  no debe conectarse, acceder o usar la  ELABORADOS de ninguna manera.

El USUARIO tiene la responsabilidad de cumplir todas las leyes, reglamentos, o cualquier otra obligación relacionada con la PLATAFORMA. Se recomienda que el USUARIO revise con atención los Términos y Condiciones de uso previo a realizar cualquier actividad en la PLATAFORMA

El USUARIO que inicie sesión, se conecte, acceda o utilice  ELABORADOS reconoce que los Términos constituyen un contrato legal vinculante y exigible con ELABORADOS S.A.S.

 

  1. SERVICIO Y FUNCIONAMIENTO DE ELABORADOS

 ELABORADOS es una plataforma en línea que le permite al USUARIO comprar muebles y solicitar la entrega a su domicilio.

 

  1. DERECHOS QUE EL USUARIO OTORGA A ELABORADOS

El USUARIO autoriza a  ELABORADOS a:

  1. Usar el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su dispositivo para facilitar el funcionamiento del SERVICIO.
  2. Publicar avisos publicitarios u otro tipo de información de ELABORADOS y de los socios comerciales, en cualquier parte de la Plataforma.  

 

  1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El USUARIO tiene las siguientes obligaciones impuestas por las leyes y regulaciones aplicables:

  • Mantener la confidencialidad al no compartir con terceros el Nombre de Usuario y su contraseña.
  • Ser mayor de edad y entregar la documentación que puede exigir ELABORADOS para ser USUARIO.
  • Ser responsable por la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.

 

  1. Políticas de seguridad

ELABORADOS adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad o protección de los datos del USUARIO. En caso de detectarse cambios en la información registrada en la PLATAFORMA, ante cualquier irregularidad o simplemente como medida de protección a la identidad, ELABORADOS podrá contactarse con el USUARIO por vía telefónica o correo electrónico, para corroborar los cambios e intentar evitar posibles fraudes.

Los datos personales que voluntariamente son entregados por la PLATAFORMA, sólo podrán ser tratados por ELABORADOS para el llenado automático de los documentos, y para la operación de la PLATAFORMA; no serán entregados a terceros.

El USUARIO podrá revocar la autorización de usar sus datos personales conforme a la Ley de Habeas Data o normas que regulan los temas de Protección de Datos. Para lo cual puede contactarse con ELABORADOS  a través de un correo electrónico de servicio al cliente que se encuentra en éste documento.

 

  1. PRECIOS INFORMADOS EN LA PLATAFORMA

Cualquier cambio en la información publicada en la PLATAFORMA, incluyendo, precios por los productos, condiciones, promociones y ofertas, serán publicadas y tendrán efecto sobre operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por el USUARIO o servicios anteriormente acordados.

 

  1. FORMA DE USAR ELABORADOS POR EL USUARIO

 Para hacer una compra de los productos a través de la PLATAFORMA, el “USUARIO deberá seguir los siguientes pasos:

  • Una vez elegido el mueble que pretende adquirir se selecciona y se realiza la inscripción de los datos del USUARIO comprador y los datos para el envío a domicilio
  • Una vez confirmada la compra el USUARIO, éste podrá realizar el pago mediante la pasarela de pagos PayU, la cual permite hacer el pago por PSE o tarjeta de crédito.
  • Los valores cobrados por los productos serán discriminados en la factura, así como los impuestos y gastos adicionales.
  • Una vez finalizado el proceso el USUARIO recibirá un correo de confirmación con todos los detalles de la compra realizada.
  • El USUARIO podrá realizar cualquier consulta en nuestra linea de atención, por correo o por redes sociales de ELABORADOS

 

  1. MEDIOS DE PAGO DE LA PLATAFORMA

El USUARIO tendrá la opción de realizar el pago de los productos  de la PLATAFORMA por medio de una pasarela de pagos denominada PayU, por lo  cual, el  USUARIO  estará igualmente sujeto a los Términos y Condiciones de la misma, los cuales los podrá encontrar en el siguiente link: https://legal.payulatam.com/ES/terminos_y_condiciones_compradores.html

Todos los aspectos relacionados al uso del medio de pago, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado entre el Usuario y la Entidad emisora financiera o bancaria.

 

  1. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

EL USUARIO tiene garantía de los productos adquiridos por 5 años en la estructura del inmueble y la tapicería y dos años por daños de fabrica, lo anterior de conformidad con la Ley 1480 de 2011.

 

  1. RESTRICCIONES DE USO DE   ELABORADOS

El USUARIO no puede realizar, directamente o por medio de cualquier persona, las siguientes actividades:

  • Usar la PLATAFORMA para fines ilícitos, ilegales o no autorizados.
  • Usar la PLATAFORMA como medio para enviar cualquier forma de spam, correo no solicitado o conducta similar.
  • Permitir el acceso a la Plataforma ELABORADOS a USUARIOS no autorizados o que sean menores de edad. El USUARIO asume toda la responsabilidad por el uso no autorizado incluido el uso por menores de edad.
  • Interferir o interrumpir el funcionamiento de la plataforma ELABORADOS o los servidores o redes que la  alojan, desobedecer las leyes, reglamentos, requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de dichos servidores o redes.
  • Publicar o compartir, a través de la PLATAFORMA, cualquier contenido, texto o información que sea abusivo, amenazante, obsceno, difamatorio, calumnioso, o discriminatorio  en temas raciales, sexuales, religiosos o de otra manera desagradable u ofensivo.
  • Hacerse pasar por otra persona o entidad, o proporcionar información falsa en ELABORADOS, ya sea directa o indirectamente.
  • Declarar falsamente o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad.
  • Publicar información falsa, inexacta o ilegal en la PLATAFORMA.
  • Transmitir, distribuir, mostrar o hacer disponible a través de o en conexión con ELABORADOS cualquier contenido, incluyendo contenido generado por el USUARIO, que pueda atentar contra los derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad, o que pueda contener cualquier contenido ilegal.
  • Hacer capturas de pantalla, linking, hotlinking, enlace, indexación o cualquier redireccionamiento a otras páginas web o plataformas; tampoco podrá hacer impresiones, reproducciones, distribuciones o publicaciones de contenidos alojados en la PLATAFORMA ELABORADOS, tales como imágenes, logotipos, textos, recomendaciones, comentarios y cualquier otro contenido de la PLATAFORMA.
  • Tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a criterio de ELABORADOS, una carga irrazonable o desproporcionada en la infraestructura de la
  • Infringir las medidas de seguridad física o informática que ELABORADOS disponga, a fin de evitar o restringir el acceso a la PLATAFORMA.
  • Copiar, modificar, alterar, adaptar, poner a disposición, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la PLATAFORMA.
  • Crear un browser, marco (framing), o interfaz gráfica de usuario (GUI) alrededor de ELABORADOS sin su autorización.
  • Alterar de cualquier manera la PLATAFORMA afectando la seguridad para el envío de información personal y datos de contacto (como correos electrónicos, números de teléfono, etc.) a otros USUARIOS de ELABORADOS, con el fin de no hacer el pago del servicio o realizar actividades ilegales.
  • Realizar cualquier actividad que sea contraria al orden público y a las normas de estricto cumplimiento que regulan este tipo de actividades en internet.
  • Copiar, redistribuir, reproducir, extractar audio, grabar, transferir, mostrar al público, transmitir o poner a disposición del público el contenido o alguna parte de la PLATAFORMA ELABORADOS, o utilizarlo de alguna otra manera que no esté expresamente o legalmente permitida.
  • Evadir las restricciones territoriales impuestas por ELABORADOS a sus
  • Manipular de alguna manera los servicios de ELABORADOS mediante una secuencia de comandos u otro proceso automatizado.
  • Aceptar alguna compensación o pago monetario o similar para modificar la PLATAFORMA o su contenido.

En caso de incumplimiento de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones,   ELABORADOS cancelará el acceso del USUARIO a la Plataforma y podrá iniciar acciones legales por responsabilidad civil contractual o extracontractual.

Como condición para el uso de la PLATAFORMA , el USUARIO acepta y garantiza que:

  • No infringirá ni violará los Términos y Condiciones de ELABORADOS
  • Posee la capacidad legal para aceptar estos Términos y Condiciones y formar un acuerdo vinculante en virtud de cualquier ley aplicable.
  • Se compromete a utilizar ELABORADOS de conformidad con estos Términos y Condiciones y a cumplir plenamente con sus obligaciones.
  • En el ejercicio de estos Términos y Condiciones no está violando ningún otro acuerdo en el que el USUARIO esté obligado por disposición de cualquier ley, norma, reglamento, orden o sentencia judicial.

Los USUARIOS tienen prohibido participar en actividades, publicar contenido, registrar o usar un nombre de USUARIO que tenga las siguientes características o que incluya material con estas características:

  • Ofensivo, abusivo, difamatorio, pornográfico, amenazador u obsceno.
  • Ilegal, que tenga como objetivo fomentar o cometer un acto ilegal de cualquier tipo, incluidas las infracciones a los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad o los derechos de propiedad de ELABORADOS o de un tercero.
  • Incluya su contraseña, incluya intencionalmente la contraseña de otro usuario o los datos personales de terceros, o que tenga como objetivo solicitar dichos datos personales.
  • Contenido malintencionado, como malware, troyanos o virus, o impide de otro modo el acceso de un USUARIO al servicio.
  • Que tenga como fin acosar o intimidar a otros usuarios.
  • Que usurpa o tergiversa su afiliación con otro USUARIO, persona o entidad, o resulta de otro modo fraudulento, falso, engañoso o erróneo.
  • Que utiliza medios automatizados para promocionar el contenido ficticiamente.
  • Implica la transmisión de correos masivos no deseados u otras formas de correo masivo (“spam”), correo basura, mensajes en cadena o elementos similares, incluso a través de la bandeja de entrada de ELABORADOS.
  • Actividades comerciales o de ventas, como publicidades, publicidades engañosas, concursos, sorteos o esquemas piramidales, que no estén expresamente autorizados por ELABORADOS.
  • Enlaces a referencias o promociona de cualquier modo servicios o productos comerciales, salvo que estén expresamente autorizados por ELABORADOS
  • Que interfiera con ELABORADOS o de alguna manera lo perjudica o manipula.
  • Que infrinja o intente investigar, explorar o examinar vulnerabilidades en el servicio, sistemas, redes informáticas, reglas de uso, componente de seguridad, medida de autentificación o en cualquier otra medida de seguridad, contenido o cualquier parte de la PLATAFORMA.
  • Que entre en conflicto con estos Términos y Condiciones, según lo determinado por ELABORADOS.

El USUARIO comprende y acepta que publicar dicho Contenido o no cumplir con las anteriores restricciones de uso puede provocar la terminación o suspensión inmediata de su acceso en la  ELABORADOS.

 

  1. LICENCIA DE USO DE ELABORADOS

La PLATAFORMA y su Contenido son propiedad de  ELABORADOS o los licenciantes de ésta. El USUARIO de la PLATAFORMA adquiere una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para que utilice el servicio de  ELABORADOS, y una licencia limitada, no exclusiva y revocable para hacer uso personal, no comercial del contenido (la “LICENCIA”). Esta LICENCIA permanecerá vigente hasta que el USUARIO o  ELABORADOS la cancelen.

 

  1. PERÍODO DE VIGENCIA Y EXTINCIÓN.

ELABORADOS puede terminar o suspender el acceso al servicio ELABORADOS al USUARIO en cualquier momento ya sea por el uso inapropiado o el uso ilegal de la PLATAFORMA.

La vigencia de los presentes TÉRMINOS es por el tiempo de uso de la Plataforma por el USUARIO.

 

  1. TERMINACIÓN POR INCUMPLIMIENTO, SUSPENSIÓN Y OTRAS MEDIDAS

 ELABORADOS podrá terminar inmediatamente estos CONTRATOS sin previo aviso si:

  1. El USUARIO ha proporcionado información inexacta, fraudulenta, no actualizada o incompleta durante la compra y/o durante el uso de la PLATAFORMA;
  2. El USUARIO ha vulnerado las leyes o normativas aplicables, o los derechos de terceros;
  3. ELABORADOS cree de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para proteger la seguridad o propiedad de otros USUARIOS de  ELABORADOS o de terceros, para evitar actividades fraudulentas, evaluar riesgos o realizar investigaciones.

 

  1. MARCAS Y NOMBRES COMERCIALES

La marca, logo, lema comercial y todos los otros identificadores relacionados con  ELABORADOS son de propiedad de  ELABORADOS estén o no registrados.

Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en la PLATAFORMA pertenecen a sus respectivos propietarios ("MARCAS DE TERCEROS"). Ningún derecho, licencia o interés para las marcas de  ELABORADOS o las MARCAS DE TERCEROS son otorgados en estos CONTRATOS, y el USUARIO acepta que no existe derecho, licencia o interés con respecto a las marcas de  ELABORADOS o las MARCAS DE TERCEROS y por lo tanto el USUARIO evitará usar cualquiera de esas marcas sin autorización. Las marcas relacionadas con  ELABORADOS y las MARCAS DE TERCEROS están reguladas por las normas y regulación de propiedad intelectual y demás disposiciones legales.

 

  1. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS 

La PLATAFORMA puede contener enlaces a sitios web de terceros ("SITIOS DE TERCEROS"), que pueden ser sugeridos por ELABORADOS. El USUARIO reconoce que  ELABORADOS no tiene control sobre tales SITIOS DE TERCEROS y reconoce y acepta que ELABORADOS no es responsable por la disponibilidad de estos ni por los servicios, contenidos, anuncios, productos o cualquier material disponible en ellos. El USUARIO también reconoce y acepta que  ELABORADOS no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida que sea causada por el uso de cualquier servicio, contenido, producto u otros materiales disponibles a través de los SITIOS DE TERCEROS. Los SITIOS DE TERCEROS se rigen por sus correspondientes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad y el USUARIO debe conocer y aceptar tales documentos antes de usarlos.

 

  1. ANUNCIOS

 ELABORADOS puede integrar anuncios o enlaces patrocinados. Si un USUARIO hace clic en los anuncios puede ser transferido a un sitio web de un anunciante, recibir mensajes, información y ofertas. Toda la información contenida en los anuncios pertenece exclusivamente a los anunciantes por lo que  ELABORADOS no tienen ninguna representación en dichos anuncios, ni tiene control sobre dichos anuncios.

 ELABORADOS, los anunciantes o terceros relacionados con los mismos pueden tener derecho a ciertas ganancias de tales anuncios y el USUARIO  acepta y reconoce que no tienen ningún derecho o interés, y que no se le concederá derechos o garantías con respecto a los ingresos de los anuncios.

 

  1. LA DISPONIBILIDAD Y FUNCIONALIDAD

La disponibilidad y funcionalidad de la PLATAFORMA depende de diversos factores, tales como redes de comunicación, software, hardware y proveedores de servicios y contratistas.  ELABORADOS no garantiza  que la aplicación funcionará en todo momento sin interrupción, o que sea inmune de accesos no autorizados o libre de errores.

 ELABORADOS hará todo lo posible en todo momento para procurar que la disponibilidad y funcionamiento de la PLATAFORMA se encuentre en óptimas condiciones y que el USUARIO pueda acceder sin ningún inconveniente.

 

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL USO DE LA PLATAFORMA ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL USUARIO Y A SU PROPIO RIESGO.

 ELABORADOS NO SERÁ RESPONSABLE POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SURJAN DE CUALQUIER EVENTO A CAUSA DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA APLICACIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE SI ELABORADOS HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O PERJUICIOS.

LAS LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD EN ESTE DOCUMENTO NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR LOS DERECHOS QUE EL USUARIO COMO CONSUMIDOR TIENE Y QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.

 

  1. AGENTE DE DERECHOS DE AUTOR Y MALA CONDUCTA

ELABORADOS respeta los derechos de propiedad intelectual de otros, si el USUARIO cree que su trabajo o contenido ha sido copiado o de alguna manera utilizado infringiendo los derechos de autor, deberá informar por escrito a  ELABORADOS con los siguientes datos:

(i) el contacto de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor

(ii) una descripción del trabajo registrado que ha sido infringido

(iii) una descripción del material que se infringió  y que debe ser retirado o al que se  le debe deshabilitar el acceso, e información suficiente para permitir que  ELABORADOS localice el material (incluyendo dirección de URL)

(iv) una declaración que el USUARIO cree de buena fe que el material utilizado no está autorizado por él

(v) una declaración que la información en la notificación es exacta y, que el USUARIO es el propietario de los derechos de autor.

 

  1. INDEMNIDAD

El USUARIO acuerda mantener indemnes y responder frente a  ELABORADOS y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que se deriven de:

(i)  incumplimiento o violación de cualquiera de estos CONTRATOS;

(ii) el uso por parte de  ELABORADOS del Contenido del Usuario que se hace en la Plataforma

(iv)  infracción de los derechos de cualquier tercero.

 

  1. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOSY CONDICIONES

 ELABORADOS puede cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento, si se realizan cambios sustanciales,  ELABORADOS notificará a los USUARIOS a través de la PLATAFORMA. En caso que los Términos y Condiciones deban modificarse para cumplir con requisitos legales, las modificaciones pueden tomar efecto incluso inmediatamente, o según lo requerido por la ley y sin necesidad de previo aviso, el USUARIO debe, después de la entrada en vigencia de los nuevos cambios, leer e  indicar su aceptación, en caso que el USUARIO no esté de acuerdo con la modificación a los Términos y Condiciones o Política de Privacidad puede cancelar el acceso en la PLATAFORMA.

 

  1. CESIÓN

 ELABORADOS podrá ceder y transferir estos TÉRMINOS o cualquiera de sus partes, y puede delegar cualquiera de sus obligaciones a su exclusivo criterio y sin restricción alguna. Sin perjuicio de lo anterior, sus sucesores y cesionarios autorizados deberán seguir cumpliendo con sus obligaciones descritas en estos TÉRMINOS.

El USUARIO no podrá ceder ni transferir a terceros estos CONTRATOS ni cualquiera de sus partes, como tampoco podrá transmitir o sub-licenciar sus derechos, ni por imperativo legal ni de ninguna otra manera, sin el previo consentimiento por escrito de  ELABORADOS. Todo intento por su parte de ceder o transferir estos CONTRATOS sin haber tenido autorización o consentimiento será nulo y carecerá de validez.

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

En caso de cualquier controversia entre el USUARIO y  ELABORADOS con relación a los CONTRATOS, las partes se comprometen a llevar las diferencias ante el Tribunal de Arbitramento de Medellín y aceptan que sean dicho tribunal el competente a la hora de resolver los litigios de cualquier demanda. Las leyes de Colombia rigen estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como cualquier demanda que pudiera surgir entre el USUARIO y la  ELABORADOS, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes.

 

País

Ley Aplicable

Jurisdicción

Colombia

Leyes de Colombia

Exclusiva; Tribunal de Arbitramento de Medellín.

 

  1. GENERALES

24.1. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no deben interpretarse como una relación, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador, agencia o relación franquiciador-franquiciado entre  ELABORADOS y el USUARIO o terceros relacionados.

24.2. Cualquier reclamación relativa a la PLATAFORMA o a su uso se regirá por las leyes vigentes, decisiones, tratados entre otros documentos y disposiciones legales Colombianas relacionados con propiedad intelectual, protección de datos y otros materiales relacionados con servicios o aplicaciones en Internet.

24.3. Si cualquier disposición en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES es ilegal, nula, o ineficaz, dicha disposición se considerará separable de este documento y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.

24.4. Este documento constituye los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes y reemplazan cualquier otro acuerdo anterior verbal o escrito entre el USUARIO  y ELABORADOS .

 

  1. INQUIETUDES O DUDAS DE LOS USUARIOS

Si el USUARIO tiene alguna pregunta o comentario acerca de los TÉRMINOS Y CONDICIONES,podrá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@elaborados.com.co ELABORADOS responderá en el menor plazo posible.

 

  1. TERCERO BENEFICIARIO

Este CONTRATO no otorga ni lo pretende, derechos ni acciones a otras personas que no sean los USUARIOS.

 

Gracias por leer nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES de Uso y por utilizar nuestros servicios.

 

ELABORADOS S.A.S.

Última Actualización 10 de Enero  de 2018